Miele Center Keuschnigg

Kundenberatung auf Augenhöhe
... im Miele Center Keuschnigg in St. Johann

Manuela Keuschnigg ist die Inhaberin des Miele Centers Keuschnigg, zwischen den beiden Kreisverkehren an der Salzburgerstraße in St. Johann. In dem schönen Geschäft erhalten Kundinnen und Kunden nicht nur die gesamte Produktpalette von Miele, sondern auch eine individuelle Beratung von der Inhaberin höchstpersönlich.

Manuela Keuschnigg ist es wichtig, dass sich die Menschen in ihrem Geschäft wohlfühlen und nicht sofort den Eindruck haben, in einem Elektrogeschäft zu stehen. Sie übernimmt selbst die Beratung ihrer Kundschaft und es liegt ihr am Herzen, ihren Kundinnen und Kunden beim Kauf einer Waschmaschine, eines Geschirrspülers oder eines Staubsaugers ein schönes und positives Einkaufserlebnis zu bieten. Dabei betont sie, dass ihr nichts Besseres passieren hätte können, als mit ihrem Geschäft Partnerin der Marke Miele zu werden. „Diese erfüllt die höchsten Qualitätsansprüche und das gesamte Team im Kundenservice ist stets so freundlich und zuverlässig, dass sich die Zusammenarbeit fast schon familiär anfühlt“, so die Geschäftsfrau.

Der besondere Service

Der persönliche Kontakt und die Möglichkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse eingehen zu können, macht einkaufen bei Manuela Keuschnigg zu etwas ganz Besonderem. „Wir gehen nicht nur auf die Produktwünsche der Personen in unserem Geschäft ein, wir können auch über den finanziellen Rahmen sprechen und schauen, wie sich das mit den unterschiedlichen Optionen vereinbaren lässt. Das schätzen unsere Kundinnen und Kunden sehr“, spricht Manuela aus jahrelanger Erfahrung. Außerdem ist der Kundenkontakt nach Abschluss des Kaufgeschäftes im Miele Center Keuschnigg nicht vorbei. „Wir kümmern uns auch um alle weiteren Belange unserer Kundschaft, was vielen gerade bei Elektrogeräten wichtig ist“, erklärt die Inhaberin und führt aus: „Bei uns läuft es im Detail so ab: Die Kundschaft kommt in unser Geschäft und erklärt, wofür er oder sie sich interessiert. Daraufhin beginnen wir mit einer ausführlichen Beratung, zeigen Geräte, stellen unterschiedliche Features und Optionen vor und informieren über die Preiskategorien. Nachdem das gewünschte Gerät gekauft wurde, liefern wir dieses aus, montieren und installieren es bei Bedarf im Wohnraum der Kundschaft und nehmen es in Betrieb. Nach einer kurzen Einschulung ist das Gerät einsatzbereit und somit haben unsere Kundinnen und Kunden den besten Service“, erklärt Manuela.

Geschäftsstandort und Lieblingsplatz

St. Johann ist der Heimatort der Geschäftsinhaberin und sie betont, dass sie sehr gerne hier lebt. Sie weiß das tolle Angebot an Einkaufsmöglichkeiten und Geschäften, das nahegelegene Krankenhaus in welchem auch ihre Tochter Selina als OP-Schwester arbeitet, die Schulen und insgesamt die gute Infrastruktur zu schätzen. Die Einheimischen durfte sie bislang außerdem stets als durch und durch sympathische Menschen erleben. „Wir haben zudem ein sehr großes Einzugsgebiet und ich erfahre immer wieder von unseren Kundinnen und Kunden, dass sie gerne nach St. Johann fahren, um einzukaufen und ihre Freizeit hier zu verbringen.“ erzählt die gebürtige St. Johannerin, die bereits einmal acht Jahre lang im Ausland gelebt hat. Nach dieser Erfahrung empfand sie ihre Heimatgemeinde noch bewusster als unglaublich schön und äußerst lebenswert. Befragt nach ihrem Lieblingsplatz fällt Manuela als erstes ihr Geschäft ein, wo sie für die Unterstützung durch ihren Mann Ägidius und ihre Tochter dankbar ist, sie betont aber: „Ich besuche auch immer gerne den Wochenmarkt im Ortskern von St. Johann.“ Dieser findet von Mitte März bis Mitte November jeden Freitag statt. Dort trifft man auf Bekannte und ein tolles Angebot an regionalen Produkten und auch Handwerkskunst ist an den unterschiedlichen Marktständen erhältlich. „Ich genieße es natürlich auch, die netten Lokale in St. Johann zu besuchen und bin zudem immer wieder gerne in der Natur unterwegs“, so die Unternehmerin.

Kunst als wichtiger Bestandteil

In ihrer Freizeit beschäftigt sich Manuela Keuschnigg leidenschaftlich gern mit Kunst. „Ich mag Kunst wirklich sehr. Meine Mutter, die leider kürzlich verstorben ist, war Künstlerin und auch mein Mann ist Künstler, wodurch ich vielleicht einen noch stärkeren Bezug dazu habe“, erzählt die Geschäftsführerin, die auch im Miele Center Keuschnigg immer wieder Kunstwerke präsentiert. Dabei geht es ihr weniger darum, diese zu verkaufen, sondern vielmehr darum, eine entsprechende Atmosphäre für sich und ihre Kundschaft im Geschäft zu erzeugen.

15 Jahre Miele Center Keuschnigg

Der stationäre Handel lebt von persönlichem Kontakt und von der Beratung. Manuela freut es besonders, dass sie über die Jahre einen so großen Pool an Stammkundschaft aufbauen konnte. „Wenn Leute kommen, die mir erzählen, dass ich ihnen mit meinem Geschäft von einer anderen treuen Kundschaft empfohlen wurde, macht mich das doch sehr stolz“, so die Unternehmerin, die viel Wert auf das Zwischenmenschliche legt. So zählt es zu den wichtigsten Faktoren ihres Unternehmertums, auf die einzelnen Personen und deren jeweilige Situation einzugehen. „Zu schauen, was möglich ist, ohne Druck aufzubauen und auch mit Verständnis dafür, dass manches Angebot das Budget eines Menschen übersteigt, finde ich sehr wichtig“, erzählt Manuela, die sich gerne in aller Ruhe Zeit für ihre Kundschaft nimmt.

Das ist wohl auch ein Grund, warum aus Kundinnen und Kunden im Laufe der Jahre oft gute Bekannte geworden sind. Viele kommen im Miele Center Keuschnigg einfach vorbei, um mit Manuela einen Kaffee zu trinken und ein paar Worte zu wechseln, auch wenn sie gerade nichts kaufen möchten. Manuela Keuschnigg ist überzeugt, dass genau das möglich sein soll und auch sein darf.

 

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